چرا شفافیت در هزینه‌ها مهم است؟

شفاف بودن هزینه‌ها باعث اعتماد مشتری می‌شود. وقتی مشتری بداند هزینه‌ها چه اجزایی دارند و چگونه محاسبه می‌شوند، کمتر شگفت‌زده می‌شود، میزان تماس با پشتیبانی کاهش پیدا می‌کند و تصمیم خرید آگاهانه‌تر می‌شود. Pharmamed متعهد است همه اجزا را با زبان ساده و مثال روشن توضیح دهد تا حس عدالت و انصاف برای خریدار حفظ شود. این موضوع در خرید محصولات وارداتی مانند داروهاى يخچالى یا کالاهایی که از وبسايت هاى خارحى سفارش داده می‌شوند، اهمیت بیشتری دارد.

چه اجزایی در فاکتور شما نمایش داده می‌شود؟

1. قیمت محصول (به ارز مبدا)
   قیمتی که فروشنده بین‌المللی اعلام کرده؛ معمولاً به دلار یا یورو و برای مثال در خريد كالا خارجى به صورت عمده اهمیت زیادی دارد.
2. تبدیل ارز به ریال
   هزینه تبدیل براساس نرخ خرید ما در روز پردازش سفارش محاسبه می‌شود. پایین‌تر در مورد روش محاسبه و مثال عددی توضیح داده شده است.
3. کارمزد پلتفرم (Service Fee)
   کارمزدی برای پوشش خدمات پردازش سفارش، پشتیبانی، تضمین کیفیت، بسته‌بندی تخصصی دارویی، و تضمین بازگشت وجه در صورت مشکل.
4. هزینه حمل بین‌المللی و داخلی
   شامل هزینه ارسال از فروشنده تا انبار ما، هزینه حمل بین‌المللی، هزینه حمل داخلی داخل کشور مقصد و تحویل درب منزل.
5. هزینه‌های گمرکی و مالیات
   هرگونه عوارض یا مالیات واردات که طبق قوانین مرجع اعمال می‌شود؛ در صورتی که برای واردات کالا لازم باشد.
6. سایر هزینه‌ها
   هزینه‌های اختیاری یا موردی مانند بسته‌بندی ویژه، نگهداری در سردخانه، یا خدمات تحویل در بازه زمانی خاص. در خریدهای خاص مانند خريد عطر و ادكلن یا خريد محصولات زيبايى از وبسايت هاى خارحى ممکن است جزئیات متفاوت باشد.

چگونه تبدیل ارزش محصول به ریال انجام می‌شود؟

Pharmamed از روشی شفاف برای تبدیل قیمت محصول به ریال استفاده می‌کند که برای کاربران علاقه‌مند به خريد تخصصى دارو و مكمل از منابع معتبر بین‌المللی بسیار مهم است:

• قیمت پایه محصول به ارز مبدا ثبت می‌شود (مثلاً 50 USD).
• در روز پردازش سفارش، نرخ تبدیل مرجع ما ثبت می‌شود. این نرخ شامل هزینه‌های تسویه بانکی و کارمزدهای پرداخت بین‌المللی است تا نوسان‌های کوتاه‌مدت را پوشش دهد.
• مبلغ نهایی ریالی = قیمت به ارز مبدا × نرخ تبدیل مرجع + هزینه ثابت احتمالی تبدیل (در صورت وجود).

مثال عددی (نمونه)

کارمزد عادلانه — چرا و چگونه؟

کارمزد پلتفرم برای پوشش چند هزینه ضروری دریافت می‌شود. توضیح مختصر دلایل:

• پردازش تراکنش‌های بین‌المللی و خرید از وبسايت هاى خارحى.
• بسته‌بندی تخصصی دارویی: هزینه مواد بسته‌بندی ایمن، بسته‌بندی ضدضربه و حفظ شرایط نگهداری برای داروهاى يخچالى.
• پشتیبانی و خدمات پس از فروش: بررسی سفارش، پاسخگویی، هدایت در مراحل گمرک و بازگشت کالا در صورت نیاز.
• ریسک و نوسان قیمت: تضمین پوشش ریسک نوسان نرخ ارز و نوسان قیمت فروشنده تا زمان ارسال.
• هزینه‌های قانونی و انطباق: تضمین اینکه واردات و عرضه کالا مطابق قوانین و مقررات باشد.

نمونه جدول تفکیکی هزینه‌ها